TALIONDemandes et suivi client
Rassembler les demandes entrantes, préparer un dossier et orienter une action vers la bonne personne, selon les accès et données disponibles.
Automatisation d’entreprise · Belgique & France
Automatisez les tâches répétitives de votre entreprise.
Votre équipe recopie des informations entre emails, tableaux et logiciels ? Talion vous accompagne en Belgique et en France pour relier vos outils, centraliser vos opérations et construire les automatisations utiles à votre activité.
TALION
Quels processus peut-on améliorer ?
Planning et interventions
Relier clients, projets, techniciens et missions. Centraliser les disponibilités et les priorités pour aider le coordinateur à prendre ses décisions.
Administratif et facturation
Préparer les informations et documents à partir d’opérations validées, limiter les ressaisies et conserver une étape de contrôle avant validation.
Notre méthode
Un projet cadré, puis testé avec votre équipe.
Comprendre
L’audit gratuit identifie la tâche, sa fréquence, les exceptions et vos logiciels actuels. Nous distinguons ce qui peut être automatisé de ce qui doit rester une décision humaine.
Configurer
Nous convenons du périmètre, des accès autorisés, du devis et des critères de réussite. Les intégrations sont choisies selon les possibilités réelles de vos outils.
Vérifier
Les scénarios sont testés avec vos équipes avant mise en service : cas normal, données manquantes et exception. Le fonctionnement peut ensuite évoluer avec vos besoins.
Avant de lancer votre automatisation
Faut-il remplacer nos logiciels ?
Pas systématiquement. Nous regardons d’abord leurs API, exports et possibilités de connexion. Une intégration n’est confirmée qu’après vérification des accès et de la compatibilité.
L’intelligence artificielle est-elle indispensable ?
Non. Des règles simples suffisent pour de nombreuses tâches répétitives. Une IA peut être étudiée pour un besoin précis, avec un service adapté, son coût et les contrôles nécessaires. Elle n’est pas présentée comme active par défaut.
Quel est le prix d’un projet ?
L’audit et le devis sont gratuits. Le budget de réalisation dépend du processus, des intégrations et du suivi demandé. Les éventuels coûts des services tiers sont à examiner dans le périmètre proposé.
Peut-on aussi déléguer les opérations ?
Oui. En complément des outils, Talion propose un service de dispatch externalisé. L’accompagnement et les heures d’intervention humaine sont définis dans l’offre retenue.
Partons de votre fonctionnement.
Expliquez-nous une tâche qui vous fait perdre du temps, les outils concernés et le résultat attendu. Nous évaluons la faisabilité avant de proposer une solution et un devis.